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一个好的阿里运营应该具备哪些条件?

已解决11回答
随着阿里巴巴的崛起很多人都投身这个电商的行业中来。好多都是自己摸索一段时间就说自己是运营了。但是真正好的运营应该具备哪些技能和条件呢?


2017-03-18 14:00 已解决
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真正的阿里运营,肯定是要有一定的实操经验,能够独立的管理阿里店铺的所有东西,即使一个理论知识特别丰富的,但是只会纸上谈兵,运营起来是需要一定的时间才能找到规格和感觉的。所以,对于店铺最基本的主图设计,标题优化,详情页面的内容充实,修改等等都是必备的。

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首先实际操作肯定要熟悉,还要熟悉平台的各种最新发展情况,当然怎么去设计店铺让更多人购买。

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我是自己琢磨

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最好报一个学习班学习一下,因为有专业的讲师从来带你才可以,现在说太笼统,商友圈也可以看一些专业性的帖子,跟这些大咖身上学习学习他们的优点

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我认为学习的心态最重要,电商千变万化,没一个人能全部掌握的。要有不断学习更新自己的认知,这样才能跟的上节奏,做好店铺的运营工作

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感觉阿里运营还是跟淘宝天猫运营不一样,除了必要的店铺运营方面的能力,还需要对于线下销售及工厂产品都一定的了解及深入,不是纯粹的网上工作,类似销售了。

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真正的运营,需要具备运营意识,没有运营意识的,是无法把店铺做起来的,

运营阿里最难的地方不是排名  也不是SEO优化  更不是流量, 这些东西都是可以后天培养的, 

一流的运营靠意识, 二流的运营靠优化,三流的运营靠产品价格,四流的运营靠刷单。

 

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以结果为导向,有成交量有赢利就是运营高手,否则也只是花瓶,中看不中用。

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1.对网络平台的熟悉,不仅仅是阿里,因为我永远不知道我们的客户潜伏在哪里?阿里?慧聪?????当然我们只能普遍撒网,重点培养

2.一定的美工基础,这样才能有一个养眼的商铺,毕竟这是一个看脸的时代。

3.良好的文字编辑能力,可以写出优秀的帖子,不至于一张口就被群主给踢飞了。

4.良好的策划能力,合理布局网站排版,这样才避免的我们高大上的产品掉进杂货铺

5.出色的网络销售能力,客户咨询能够尽可能的拿下,好不容易有个搭理我们的贵客,我们必须全心全意的招待好了。

6.一定的SEO基础,这样才能拥有更好排名,标题书写,产品发布不是简单地把我们的产品复制在网上,而要想想我的上帝是怎么思考的。

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每有卖家咨询生意旺旺之秘诀,平时忙于生意,无暇一一顾及,常感抱歉!确实要想使生意旺旺,不是一句二句能说清楚的,相信众多卖家都有同感!偶有一朋友,想开网店,只说做做玩玩,问我怎么操作,当时我就劝她:玩玩不如不做,这样做不好的,其实任何事情都不是玩玩做好的,一分耕耘一分收获!天上不会掉馅饼,就是掉了也不是馅饼,而是馅阱,呵呵!各位XDJM不要用馅饼砸偶咯~~言归正传,现将开店一年以来的经验总结一下,请同行们指教!

,会员名,店铺名

会员名,店铺名最好起中文名字,方便顾客记住你,只要输入你的中文名字就可以搜索到了,如果是英文字母的名字,输入错一个字母顾客搜索到的就不是你了哦!

好的店铺名字呢,也方便顾客记忆搜索,名字是要和店铺商品有关联的,关键词可多用几个,这样被搜索到的机率大大提高,你的店铺浏览量上去了,顾客也就增加了,

第二,店铺设计

店铺设计尽可能简洁耐看实用,有的新手上来全套装修包装,做得美仑美焕,却不知设置越多,就会拖速,顾客网速稍慢的就打不开你的网页,一个打不开的网页怎么会有顾客呢!而且有的卖家店铺看得眼花缭乱,音乐又吵,真看不下去了,呵呵........

第三,宝贝详情

宝贝详情可选合适的模板,因为顾客在网上看到的只是单个商品,看不到店铺全貌,很多顾客不知道怎么进入卖家店铺,更不用说怎么了解卖家信用等等,使用模板可弥补这个不足!大多数模板上有店铺全面信息,如:逛逛卖家店铺,信用评价,店铺介绍,加入收藏,分类显示,还有更多的商品展示,让顾客不进店铺也能看到店铺精品,这就要卖家们把您最好的,最具代表性,最优惠的宝贝放在模板展示位上哦~~

第四,店铺分类

分类越详细越好.当初偶没有分得详细,很多顾客找不到相应的宝贝,只好求助于偶拉,这样也不能一一推荐给顾客,东东太多拉,呵呵,也耽误卖家买家各自的时间,顾客一多呢,根本应付不暇,所以分类详细点,方便顾客也是方便自己!新款上市也是必需设置的分类之一,主要是方便老顾客进入店铺就知道哪些是新款了,不用到处找新款,自己也省下力气,不用一一推荐介绍发链接了,

第五,店铺公告

公告内容不用太复杂,但是一定要有店铺最新信息,偶发现许多店铺公告弄得如诗如画,却没有商业气息,而忘记了最重要的优惠信息!要知道,顾客是来购物的,不是来诗社吟诗的!赶快行动!写上你店铺优惠信息吧.

第六,店铺留言

留言可看作公告之补充吧,公告内容写不了那么多详细的信息,在这里可稍作补充,

第七,信用评价

每笔交易结束后都会有一个评价的机会,千万不要放弃这个机会哦!这是你继续宣传自己的机会,也是下一笔生意的开始!好的评价会留住很多老顾客,不要以为交易结束就万事大吉,多和顾客沟通一下,问一下宝贝喜欢与否,有什么问题,有什么建议之类的,让每个顾客感觉到受到特别的尊重,说不定会有潜在的需求的,许多老顾客就是这样产生的,记住把顾客当朋友,急顾客所需!偶曾有一顾客买下一款商品后,又问了其它无关的商品,说自己不懂行情请偶帮忙,当时手头不是很忙,就帮他联系了其它卖家谈好,最后达成交易,顾客非常感谢偶,而别的卖家也感谢偶介绍生意给他,一举两得,何乐不为?后来这个顾客当然成为偶最忠实的铁杆顾客了!

评价过后有个解释的机会,也不要错过哦,可以对对方的评价稍作解释,最重要的是不要错过了再次宣传店铺的机会!

  第八,店铺推荐

每个店铺都有六个推荐位,很公平的,好好利用一下,这里请拿出最好的最新的或最具代表性的宝贝,单个商品下面都有这六个宝贝显示的,要经常更新哦,如果店铺同时经营多种商品,可每种商品各选一二件推荐,让顾客一眼就知道卖些什么商品了.拍卖的宝贝也可放在店铺推荐位上,特别是已经出价的宝贝,这样就可以让更多顾客参加竟拍了.

第九,尊重买家,尊重自己

遇上砍价的买家,首先不要一味的排斥,学会换位思考,作为买家谁都想买到更便宜实惠的宝贝,请尊重买家,当然也得保住底线,如果买家砍价超出底线,请他货比三家,不要口出恶语,可以好言明说,只要你的价格合理,服务又好,顾客会回头再找你!偶店铺就有许多这样的顾客,尊重别人也是尊重自己,做生意也不能作得太下贱无原则的退步让价,前提是不能亏,也不能任由顾客顺杆死砍,我们是做生意的,不是慈善事业,当然要赚钱喽!如果光信用上去了,没有赚钱,那就是做了五钻皇冠又有什么意义呢?

第十,善用旺旺

用旺旺的买家绝对大多数是潜在顾客了,而且多是老买家!所以旺旺是卖家必不可少的工具,弓欲利必先利其器,说得就是这个理,旺旺有很多功能,且不断完善当中,学会利用旺旺谈生意必会起到事半功倍的效果。

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