买家下单没付运费，电话告诉他补运费，他说到付，结果收到货运费要加倍，嫌贵退货，我这边拒绝会被投诉吗？

在客户下单的时候告知一般快递（顺丰除外）到付的运费会比寄付贵，那样被退货的几率就小很多了！

其实这个问题很好解决的，在最开始的时候应该告诉客户寄付和到付的价格是不同的，区别很大，让他再做决定。

亲这个你本来就要告诉客户这样的状况的，作为商家我们 在正常操作盈利状况下也要维护好客户的利益，这样店铺才回越做越好。

早就应当把这一情况和对方联系。

自己要求的没办法

对呀，你们是怎么下单的，运费不在下单的时候一起算进去的吗？如果到付也要跟客户说清楚到付运费确实在贵。你要是不想客户退货，你可以把运费拿出来

                  这种情况可以跟客户好好协商的。可以下次下单送他点小礼品当补偿

多沟通啊